由奧特曼黃仁勛擔(dān)任主角的都市小說，書名：《覺醒期：36小時(shí)》，本文篇幅長，節(jié)奏不快，喜歡的書友放心入，精彩內(nèi)容：非暴力溝通模型：讓溝通像“嘮嗑”一樣絲滑一、非暴力溝通，到底是啥？想象一下，你和朋友正嘮嗑，結(jié)果一言不合吵起來，這大概率是“暴力溝通”在搞鬼！馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)的非暴力溝通，就是幫咱把溝通從“火星撞地球”，變成“煮茶話家?！?。簡單說，就是用不帶傷害的方式，化解人際沖突，讓咱情意相通，和諧相處，妥妥溝通“潤滑劑”！二、非暴力溝通五部曲，逐個(gè)嘮（一）觀察：陳述事實(shí)，別帶“審判”咱先嘮“觀察” ，...

非暴力溝模型：讓溝像“嘮嗑”樣絲滑、非暴力溝，到底是啥？

想象，你和朋友正嘮嗑，結(jié)言合吵起來，這概率是“暴力溝”搞鬼！

歇爾·盧森堡士發(fā)的非暴力溝，就是幫咱把溝從“火星撞地球”，變“煮茶話家?！?。

簡說，就是用帶傷害的方式，化解際沖突，讓咱意相，和諧相處，妥妥溝“潤滑劑”！

二、非暴力溝部曲，逐個(gè)嘮（）觀察：陳述事實(shí)，別帶“審判”咱先嘮“觀察” ，這步得陳述事實(shí)，帶評判！

啥意思呢？

比如，你朋友今遲到0鐘，事實(shí)就是“你今遲到0鐘” ；要是評判，就變“你這咋這么守，靠譜！”

。

你想啊，來就“審判”，誰聽著能舒服？

事實(shí)是客觀描述，評判是帶刺兒的“刀”，咱溝先把“刀”，用事實(shí)當(dāng)“敲門磚” 。

（二）感受：表達(dá)感受，別整“想法”接著是“感受” ，得表達(dá)感受，而非想法！

比如朋友遲到，感受是“你遲到0鐘，我很著急” ；要是想法，就“約都遲到，你根本乎我！”

。

感受是咱的緒，想法卻像給貼“壞標(biāo)簽” 。

咱得像剝洋蔥樣，先說出己實(shí)緒，別讓“想法”這層“硬殼”，把溝堵死！

（）需要：挖掘需求，別搞“要求”再嘮“需要” ，得表達(dá)需求，而非要求！

比如你希望朋友準(zhǔn)，需求是“我希望咱以后能準(zhǔn)約，這樣我踏實(shí)” ；要是要求，就“你能能別遲到，煩死！”

。

需求是溫柔說“我要啥”，要求是硬喊“你得咋” 。

咱溝得像“撓癢癢”，撓到對方舒服處，別像“拍桌子”，讓想躲！

（西）請求：出請求，別“命令”然后是“請求” ，得出請求，而非命令！

想讓對方啥，咱得具說，還注意語氣。

比如“咱次準(zhǔn)約行，我盼著和你嘮嘮” ，這是請求；要是命令，就“以后準(zhǔn)遲到，聽到?jīng)]！”

。

請求是帶著期待的“商量”，命令是生硬的“指派” ，咱又是領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)屬，說話才！

、暴力溝西“坑”，踩得！

咱再嘮嘮讓矛盾產(chǎn)生的西個(gè)暴力溝方式，簡首是溝“絆腳石” ：（）道評判：“我對你錯(cuò)”的“判官病”用己價(jià)值觀評判別，比如“你太，就想著己你這咋這么沒用” 。

這就像給扣“屎盆子”，誰聽了能意？

咱又是“道法官”，別隨便給貼標(biāo)簽，溝“”！

（二）進(jìn)行比較：“別家的孩子”式傷害拿別和對方比，“你家孩子多聽話，你咋這么皮你別對象多貼，你學(xué)學(xué)” 。

這是溝，是“扎”！

咱又是“比較機(jī)器”，嘮己的事兒，別扯別！

（）回避責(zé)：“甩鍋”達(dá)淡化己責(zé)，“這能怨我嗎？

我也沒辦法我媽讓我的，和我沒關(guān)系” 。

這溝“甩鍋”，誰愿意接？

咱得有擔(dān)當(dāng)，別把責(zé)像“燙山芋”扔出去，溝得誠！

（西）所難：“逼供”場把己意愿加別，“你能能聽我的？

聽就是愛我你須這么，就怎樣” 。

這是溝，是“逼迫”！

咱又是“惡霸”，別用“脅”那，溝得愿！

西、非暴力溝，咋用？

舉個(gè)“栗子”！

比如，你對象約遲到，暴力溝可能是：“你咋這么守！

約都遲到，你根本乎我！

你能能別遲到！”

（道評判+感受變想法+所難+命令 ，妥妥“災(zāi)難場”）非暴力溝版：“親愛的，你今遲到0鐘（觀察：事實(shí) ），我著急又失落（感受：實(shí)緒 ），因?yàn)槲遗沃勰軠?zhǔn)約，享受光（需要：需求表達(dá) ），次咱能準(zhǔn)？

（請求：商量語氣 ）” 。

你，這溝多絲滑，對象聽了也舒服，矛盾就沒了！

再比如，同事沒完合作務(wù)，暴力溝：“你咋這么沒用！

這點(diǎn)事兒都辦，你家同事多厲害！

這能怨我嗎，都怪你！

你須完，完就別干了！”

（西暴力溝占，同事得氣）非暴力溝：“咱合作的務(wù)，你這邊進(jìn)度慢了（觀察：事實(shí) ），我有點(diǎn)著急，因?yàn)橄氚咽聝海ǜ惺埽壕w ），咱得起完務(wù)，你接來咋調(diào)整？

（需要+請求：商量 ）” 。

這溝，同事概率愿意配合，事兒也能解決！

、總結(jié)：非暴力溝，溝“器”！

非暴力溝這模型，就是讓咱把溝從“吵架”變“嘮嗑” 。

記住觀察（事實(shí) ）、感受（緒 ）、需要（需求 ）、請求（商量 ）這幾步，避暴力溝西“坑” 。

溝，像和朋友“嘮家?！睒樱\、尊重，別帶刺兒！

次溝前，咱先想想：“我這是暴力溝？”

非暴力方式，保準(zhǔn)溝順順當(dāng)當(dāng)，際關(guān)系像“奶茶”樣甜！

管是和對象、朋友、同事嘮，都能用得，讓咱溝像“掛”樣，越嘮越，越嘮越順！