精彩片段
滬城的凌晨兩點,寫字樓 層的客服區(qū)還亮著半排燈,空調(diào)風(fēng)裹著紙張發(fā)霉的味道往骨頭縫鉆。由林塵野王姐擔(dān)任主角的都市小說,書名:《被流星砸中:從打工仔到大亨傳奇》,本文篇幅長,節(jié)奏不快,喜歡的書友放心入,精彩內(nèi)容:滬城的凌晨兩點,寫字樓 21 層的客服區(qū)還亮著半排燈,空調(diào)風(fēng)裹著紙張發(fā)霉的味道往人骨頭縫里鉆。林塵野盯著電腦屏幕上跳動的 “緊急工單” 提示,右手食指在鼠標(biāo)左鍵上磨得發(fā)僵,眼睛里像進(jìn)了沙,每眨一下都帶著澀痛 —— 他己經(jīng)連續(xù)五天沒在凌晨一點前離開過這個工位了。耳機里突然炸響一聲怒吼,震得他耳膜嗡嗡疼:“我充的 298 年會員!現(xiàn)在點進(jìn)去連個片頭都加載不出來,你們這不是詐騙是什么?!” 男人的聲音里...
林塵盯著腦屏幕跳動的 “緊急工” 示,右食指鼠標(biāo)左鍵磨得發(fā)僵,眼睛像進(jìn)了沙,每眨都帶著澀痛 —— 他己經(jīng)連續(xù)沒凌晨點前離過這個工位了。
耳機突然響聲怒吼,震得他耳膜嗡嗡疼:“我充的 年員!
點進(jìn)去連個片頭都加載出來,你們這是騙是什么?!”
男的聲音裹著酒氣,還有背景音摔西的脆響。
林塵趕緊把耳機音量調(diào)兩格,左攥著桌沿穩(wěn)住身子,喉結(jié)滾了滾才,聲音啞得像被砂紙磨過:“,您別著急,我?guī)湍橘~號狀態(tài),您報機號就行,很的?!?br>
他指尖鍵盤敲得飛,屏幕跳出的 “賬號異?!?示卻讓他沉了沉 —— 這是今 個因為系統(tǒng)升級出問題的客戶,前面 個,他都是靠 “道歉 + 補償員數(shù)” 糊弄過去的,但這個客戶顯然這。
“查?
你查了鐘了!”
男的聲音更沖了,“我告訴你,立刻給我解決!
半要是還了,我就打 5,再把你們這破系統(tǒng)截圖發(fā),讓家都你們公司多坑!”
林塵的指節(jié)捏得發(fā),桌角堆著的個空泡面桶被空調(diào)風(fēng)吹得晃了晃,面那個印著 “紅燒” 的桶蓋掉來,露出面沾著油星的泡面渣。
他余光掃過機,屏幕亮著,鎖屏界面是房發(fā)的短信,那行字像根刺扎他眼:“林塵,房租再拖,你就收拾西搬出去,我這邊有的是等著租?!?br>
“,您再等等,我己經(jīng)聯(lián)系技術(shù)部了,他們說正處理,多鐘就能?!?br>
林塵把聲音軟,指桌摸出那支空了的眼藥水,趁客戶喘氣的間隙,飛地掀蓋子往眼睛滴了兩滴,冰涼的液順著臉頰往淌,他胡用袖抹了把,沒敢讓客戶聽見動靜。
“林塵?!?br>
身后突然來腳步聲,林塵嚇得,眼藥水差點灑鍵盤。
他趕緊回頭,見主管王姐抱著胳膊站他工位旁,深西裝裙的擺掃過地的泡面桶,眉頭皺得能夾死蚊子。
王姐的目光先掃過他屏幕的工,又落回那個空桶,嘴角往撇了撇:“這個客戶,你今須給我搞定?!?br>
林塵趕緊站起來,腰彎了個弧度:“王姐,我正跟,技術(shù)部說鐘……別跟我說技術(shù)部?!?br>
王姐打斷他,聲音壓得低,卻帶著容置疑的勁兒,“今這個客戶要是訴到總部,你這個月那 00 塊勤獎就別想了 —— 哦對了,” 她頓了頓,眼往旁邊掃了眼,那邊幾個低頭敲鍵盤的同事趕緊把頭埋得更低,“想找客服的把,你剛畢業(yè)半年,這份工作要是沒了,再找可沒這么容易?!?br>
林塵的喉嚨像被什么堵住了,原本到嘴邊的 “想請調(diào)休” 咽了回去。
他知道王姐沒說話,個月跟他起入的兩個同事,個因為漏接了個話被,個因為跟客戶吵了架主動辭,客服區(qū)的空位,每都有穿著正裝的應(yīng)屆生來面試。
他攥了攥,指甲掐進(jìn)也沒覺得疼,只點了點頭:“我知道了王姐,肯定搞定?!?br>
王姐沒再多說,轉(zhuǎn)身跟鞋踩地板的 “噔噔” 聲,像敲林塵的尖。
首到那聲音走遠(yuǎn),旁邊工位的李才遞過來瓶礦泉水,用型比了句 “我這還有半根腸”。
林塵搖了搖頭,把礦泉水推回去,重新戴耳機,發(fā)客戶的怒火像了點,只話嘟囔:“行,我再等鐘,要是還行,你等著。”
他松了氣,指尖桌的筆記本劃了道 —— 那是他己記的 “客戶應(yīng)對筆記”,前面寫滿了 “道歉話術(shù)補償方案”,但剛才客戶發(fā)火,他腦子突然冒出來個念頭:要是次再遇到這種況,能能只是道歉?
能能的跟客戶說清楚問題出哪?
這個念頭剛冒出來,就被他掐滅了。
他嘲地勾了勾嘴角,個連勤獎都怕丟的客服,還想琢磨 “怎么說話”,是瞎嗎?
凌晨點,林塵終于把后個客戶哄,關(guān)腦都。
他把空泡面桶塞進(jìn)垃圾桶,背那個洗得發(fā)的肩包,走出寫字樓,冷風(fēng) “呼” 地?fù)溥^來,像數(shù)根針扎臉。
路邊的享只剩后輛,座結(jié)著層薄霜,他掏出紙巾擦了半,才敢坐去。
二動是他個月花 00 塊從鄉(xiāng)那的,剎太靈,腳踏板還掉了個,騎起來 “吱呀” 響。
從寫字樓到郊區(qū)的出租屋,要騎西鐘,路除了路燈和偶爾路過的貨,連個都沒有。
林塵縮著脖子往衣領(lǐng)鉆,冷風(fēng)順著領(lǐng)灌進(jìn)去,凍得他牙齒打顫。
路過片拆遷空地,他突然覺得眼前晃了 —— 是路燈的光,是道刺眼的光,像有了個筒,首首地照他身。
林塵意識地瞇起眼,忙腳地捏剎,動 “吱” 地聲滑出去半米,他差點從摔來。
就這,右肩突然被什么西撞了。
是硬邦邦的撞擊,更像被剛灌的熱水袋砸了,鈍痛裹著燙意,順著肩膀往胸竄。
林塵 “嘶” 地了冷氣,趕緊停,捂著右肩蹲地。
耳鳴聲突然響起來,是加班后的嗡嗡聲,是種很細(xì)很尖的響,像有只蟲子耳朵爬。
他摸了摸肩窩,那還殘留著點溫?zé)?,像揣了顆。
他抬頭往,剛才那道光己經(jīng)沒了,只有漆漆的空,連顆星星都沒有。
再低頭地面,拆遷空地是碎磚頭和廢木板,什么異常的西都沒有 —— 沒有石頭,沒有碎片,連個腳印都沒有。
“難道是太累,出幻覺了?”
林塵嘀咕著,揉了揉肩膀,那股燙意慢慢散了,耳鳴也輕了點。
他站起身,拍了拍褲子的灰,騎動繼續(xù)往家走。
風(fēng)還是那么冷,但肩窩處的溫?zé)嵯窳袅它c底子,沒剛才那么凍得慌了。
他沒把這事 —— 連續(xù)加班,出點幻覺也正常,只要明能按起班,丟勤獎就行。
西鐘后,林塵停出租屋樓。
那是棟舊的層樓,墻皮掉得塊塊的,樓道的聲控?zé)粼缇蛪牧耍妹馈?br>
爬到樓,袋的機震了,他掏出來,是房發(fā)來的信:“明記得交房租,別等我門催?!?br>
林塵的指屏幕懸了半,沒敢回消息。
他這個月的工資要等到號才發(fā),身只剩兩多塊,連房租的零頭都夠。
他嘆了氣,把機塞回袋,繼續(xù)往爬。
打出租屋的門,股霉味撲面而來。
房間只有個方,擺了張和個舊衣柜,就沒什么空間了。
林塵把肩包往扔,癱坐沿,剛想脫鞋,突然覺得右肩又熱了 —— 比剛才拆遷空地更燙,像有團(tuán)火苗皮膚面燒。
他趕緊掀衣服,肩窩處的皮膚還是正常顏,沒紅沒腫,摸去卻比其他地方燙。
就這,機又震了,這次是房的消息,是個陌生號碼發(fā)來的短信,只有個字:“醒了嗎?”
林塵的跳突然漏了拍。
他盯著那個字了半,指屏幕點了幾次,都沒敢回。
這個號碼他從來沒見過,對方怎么知道他的機號?
“醒了嗎” 是什么意思?
是發(fā)錯了,還是…… 跟剛才那道光有關(guān)?
他抬頭向窗,月光從破舊的窗戶紙透進(jìn)來,地道歪歪扭扭的子。
肩窩處的燙意還沒散,耳鳴聲又輕響起來,這次他聽得更清楚了,那聲音像還裹著句很輕的話,像說:“該試試了……”林塵攥緊了機,后背滲出層冷汗。
他突然意識到,剛才拆遷空地的那,可能是幻覺。
而那個陌生短信,還有肩窩處的燙意,或許只是個始。