年終醫(yī)療團(tuán)隊(duì)評(píng)估，我?guī)ьI(lǐng)的科再次奪得院。

本以為這次我能評(píng)主醫(yī)師，可院長(zhǎng)卻帶著新來(lái)的歸醫(yī)生接替了我的位置。

“顧主啊，專(zhuān)家要學(xué)多給年輕機(jī)，讓他們鍛煉鍛煉，你說(shuō)是吧？”

科室的醫(yī)生們也紛紛附和：“是我們醫(yī)療水，誰(shuí)帶隊(duì)，我們的術(shù)功率都差！”

我沒(méi)爭(zhēng)辯，靜接受調(diào)，接了院評(píng)估墊底的社區(qū)醫(yī)療科。

轉(zhuǎn)眼半年考核結(jié)束，院長(zhǎng)與科醫(yī)生集堵我的辦公室門(mén)。

“顧主，求您回來(lái)繼續(xù)帶科吧！”



周清晨，我踩著薄霧走進(jìn)醫(yī)院樓。

隔壁經(jīng)科的劉主梯遇到我，露出佩服的表：

“顧主，你們這次又是術(shù)功率，厲害啊。”

我禮貌點(diǎn)點(diǎn)頭。

“是科室同仁同努力的結(jié)?！?br>
早交班前，院長(zhǎng)帶著新來(lái)的歸士住了我。

“士來(lái)醫(yī)院年了，表很出。”

“經(jīng)研究決定，科主的位，就由士來(lái)接?！?br>
我愣住了：“什么？”

科是醫(yī)院的王牌科室，我已經(jīng)帶了年。說(shuō)就？

院長(zhǎng)整理了褂：“顧主啊，咱們這些專(zhuān)家要多給年輕機(jī)。”

“再說(shuō)了，年輕醫(yī)生都覺(jué)得我們這些派專(zhuān)家術(shù)方式太保守?！?br>
我沉默片刻，還是勸道：“院長(zhǎng)，這個(gè)決定還請(qǐng)您再考慮?？剖轻t(yī)院的門(mén)面，突然將，恐怕響醫(yī)療質(zhì)量。”

說(shuō)實(shí)話，我對(duì)這位士的能力很懷疑。

他剛?cè)胧俏規(guī)У摹?br>
有次我去地參加學(xué)術(shù)議，讓他負(fù)責(zé)科室質(zhì)控，結(jié)他帶著家了兩的術(shù)頻直播，其名曰“學(xué)習(xí)際前沿技術(shù)”。

重術(shù)前，我讓他準(zhǔn)備預(yù)案，他卻帶著團(tuán)隊(duì)去參加商業(yè)醫(yī)療展。

澤佑明顯興，悄悄了我眼。

正科室的術(shù)骨干抱著病歷經(jīng)過(guò)，到澤佑，興奮地打招呼：

“主！晚科室聚餐，你定要來(lái)?。　?br>
說(shuō)完就匆匆進(jìn)了術(shù)室。

澤佑眼珠轉(zhuǎn)，議道：“要這樣，讓科的醫(yī)生己票。選誰(shuí)就誰(shuí)當(dāng)這個(gè)主，公公正?！?br>
等我回答，他轉(zhuǎn)身就去了醫(yī)生辦公室。

鐘后，面來(lái)陣歡呼。

我病歷走出去，就聽(tīng)見(jiàn)醫(yī)生們興奮的議論聲。

澤佑聲音說(shuō)：“來(lái)個(gè)選擇題哈——我和顧主，你們選誰(shuí)當(dāng)主？“

幾乎是他話音剛落，辦公室就了鍋。

“當(dāng)然選士??！“

“誰(shuí)要選那個(gè)古板！“

澤佑隔著整個(gè)辦公室朝我得意笑。

我面表地站著，臉是醫(yī)生們悉的嚴(yán)肅表。

他抬讓家安靜：“你們這么我啊？怕我把科室?guī)?？?br>
術(shù)量的副主推了推眼鏡：“經(jīng)科差我們個(gè)點(diǎn)，想越？夢(mèng)呢?！?br>
這話讓整個(gè)科室都興奮起來(lái)。

“就是，想過(guò)我們，輩子吧！“

“我們術(shù)功是因?yàn)槲覀兗夹g(shù)，跟顧主有什么關(guān)系？“

澤佑朝我了個(gè)型：“你輸了?！?br>
院長(zhǎng)我身后冷哼：“從今起，你去社區(qū)醫(yī)療科！“



院長(zhǎng)說(shuō)完就走了。

我了眼歡呼的醫(yī)生和得意的澤佑，轉(zhuǎn)身離。

來(lái)到社區(qū)醫(yī)療科，值班醫(yī)生正給居民健康講座，底的聽(tīng)眾才場(chǎng)半，已經(jīng)有打瞌睡、玩機(jī)。

剛調(diào)來(lái)的主治醫(yī)生講得有氣力，面的居民更是焉。

這就是院聞名的“養(yǎng)科室”。

休，主治醫(yī)生來(lái)找我匯報(bào)工作，到我醫(yī)療質(zhì)量報(bào)表，嘆了氣。

“顧主，沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么難帶的科室吧？”

我能出他眼的同。

所有眼，我這個(gè)昔的科把刀，被個(gè)歸士擠到這種邊緣科室，確實(shí)夠慘的。

但我沒(méi)間憐。

我能帶年王牌科室，靠的是運(yùn)氣。

既然他們認(rèn)為我配帶英團(tuán)隊(duì)，那我就親打個(gè)英團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)，我次站社區(qū)科醫(yī)護(hù)員面前，原本嘈雜的辦公室頓安靜來(lái)。

后排幾個(gè)年輕醫(yī)生忍笑意，副戲的表。

我打儀準(zhǔn)備講解，發(fā)接被用膠布粘住了。

底響起竊笑聲。

我面改地了個(gè)接，冷靜地掃場(chǎng)。

笑聲漸漸了去。

我靜：“慢病管理基礎(chǔ)的錯(cuò)誤是什么？”

“答對(duì)了，今晚用值班?！?br>
辦公室安靜了瞬，后排有嗤笑：“我們本來(lái)就用值班！”

我向角落個(gè)直低著頭的醫(yī)生：“你說(shuō)。”

“用藥規(guī)范...基礎(chǔ)的錯(cuò)誤是用藥規(guī)范?！?br>
我點(diǎn)點(diǎn)頭：“答對(duì)了，今晚你可以準(zhǔn)班。其他，整理個(gè)用藥規(guī)范案例，明早交！”

底頓哀嚎片。

“個(gè)？這怎么可能完！”

我敲敲板：“有說(shuō)，社區(qū)科是醫(yī)院的累贅。我讓你們整理個(gè)案例，是因?yàn)橹挥羞@樣才能讓你們記住什么醫(yī)療質(zhì)量?！?br>
有些醫(yī)護(hù)員低頭。

我緩語(yǔ)氣：“當(dāng)然，如你們能兩，正理解并析出個(gè)典型案例，就可以掉這個(gè)作業(yè)?！?br>
后排有嘀咕：“兩析個(gè)案例，太簡(jiǎn)了吧。”

我點(diǎn)頭：“對(duì)甲醫(yī)院醫(yī)生來(lái)說(shuō)確實(shí)簡(jiǎn)。但座的各位，有幾個(gè)能立刻到？”

被我問(wèn)到的醫(yī)生紅著臉低了頭。

辦公室片寂靜。

我打腦：“始，兩后考核?！?br>
良，辦公室響起了鍵盤(pán)敲擊聲。

我知道，這支隊(duì)伍，始服我管了。



二剛是醫(yī)院。

我沒(méi)給領(lǐng)導(dǎo)季度術(shù)量，而是展示他們昨晚整理的病例析。

聽(tīng)到我表?yè)P(yáng)他們僅用兩就完了0%的準(zhǔn)確率，許多醫(yī)護(hù)員都害羞地低了頭。有的甚至眼眶泛紅。

我著臺(tái)同事和社區(qū)居民期待的眼，堅(jiān)定地說(shuō)：

“過(guò)去的術(shù)量我這作數(shù)。同事們用昨晚兩讓我相信，他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是過(guò)硬的！是個(gè)合格的醫(yī)生！我相信到年終考核，他們交出更漂亮的績(jī)！”

幾秒后，掌聲從稀稀拉拉變得熱烈持。

著領(lǐng)導(dǎo)和同事們信的目光，我的石頭總算落了半。

從那起，社區(qū)科的氛圍變了。

他們?cè)偈前嗝~(yú)、班準(zhǔn)點(diǎn)的邊緣科室，工作態(tài)度比誰(shuí)都積。

晨他們始認(rèn)參與，班后還主動(dòng)留來(lái)討論病例。

社區(qū)科的醫(yī)生受寵若驚，他們肯學(xué)，也都卯足了勁授經(jīng)驗(yàn)。

我還意定了詳細(xì)的升計(jì)劃，從每查房到病例討論機(jī)，都嚴(yán)格執(zhí)行。

我知道他們都笨，缺的只是鞭策他們前進(jìn)的那根鞭子。

而我，就是那根鞭子。

醫(yī)療行業(yè)誰(shuí)都愿被輕。

我點(diǎn)燃他們服輸?shù)膭蓬^，再指的方向，他們?nèi)涣σ愿啊?br>
子過(guò)去，很迎來(lái)了季度考核。

同事們都卯足了勁要打場(chǎng)漂亮的身仗。

考核結(jié)公布的那晚，同事們到我進(jìn)來(lái)，眼都帶著期待。

我把考核結(jié)屏屏幕。

原本有些嘈雜的辦公室頓安靜來(lái)。

醫(yī)院幾個(gè)科室，這次季度考核，社區(qū)科依舊是后名。

有同事已經(jīng)失落地低頭，也有羞愧地敢抬頭。

我輕聲音：

“我知道家對(duì)這份績(jī)滿意?！?br>
“但是，這是我從業(yè)多年來(lái)，滿意的次考核結(jié)！”

同事們紅著眼可置信地抬起頭。

我指了指后的總。

“這次的患者滿意度，比季度升了整整0個(gè)點(diǎn)?！?br>
我向科室護(hù)士長(zhǎng)。

“這次，院前50名優(yōu)秀員工我們科有兩位，而我們的慢病管理率，達(dá)到了院?！?br>
“這樣的績(jī)，是社區(qū)科以前沒(méi)有的。也就是說(shuō)，你們短短個(gè)月，取得了的進(jìn)步！”

我從包拿出疊的勵(lì)志書(shū)簽發(fā)去。

“這是我去定的，你們可以把半年的目標(biāo)寫(xiě)面。我相信到明年這個(gè)候，家都能實(shí)己的目標(biāo)。”

同事們低落的士氣終于有所回升，都紅著眼認(rèn)寫(xiě)目標(biāo)。

我的目光落那張印著科室排名的報(bào)表，露出笑。

科依舊是科室，但醫(yī)療糾紛率比季度升了整整。

聽(tīng)說(shuō)澤佑接后，追求術(shù)速度，經(jīng)常跳過(guò)要的術(shù)前討論，其名曰“效率”。

過(guò)，憑借他英俊的表和幽默的格，僅科，其他科室的年輕醫(yī)生，別是醫(yī)生護(hù)士都對(duì)他很有感。

但我知道，他這種受歡迎的局面，很就要被打破了。

4

季度考核后，社區(qū)科的同事工作更加努力了。

經(jīng)驗(yàn)足的同事主動(dòng)向資深的同事請(qǐng)教，工作氛圍前所未有的融洽。

醫(yī)院，院長(zhǎng)意表?yè)P(yáng)了澤佑，說(shuō)他年輕有為，管理方式創(chuàng)新，值得某些派主學(xué)習(xí)。

這個(gè)“某些主“指的是誰(shuí)，言而喻。

澤佑得意洋洋，揚(yáng)言他的帶領(lǐng)，科將為院面發(fā)展標(biāo)桿科室。

這話到社區(qū)科，年輕醫(yī)生們當(dāng)場(chǎng)話：

比術(shù)量我們可能還差點(diǎn)，但比患者滿意度，這次評(píng)比我們要把科比去！

往年患者滿意度調(diào)查，我發(fā)愁居民配合。

沒(méi)想到這次，還沒(méi)等我動(dòng)員，護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)收來(lái)了滿滿的調(diào)查表。

所有項(xiàng)目都有認(rèn)填寫(xiě)，居民配合度，社區(qū)科的醫(yī)療服務(wù)這次調(diào)查展得淋漓盡致。

出所料，社區(qū)科騎絕塵，拿了。

公示結(jié)，澤佑和科醫(yī)生的臉得能滴出水。

向的科，這次只拿了倒數(shù)二。

這次勝給了社區(qū)科的鼓舞。

復(fù)的診療工作，年終考核悄然而至。

這次，同事們信滿滿地迎接考核。

此次考核是衛(wèi)健委統(tǒng)組織，考核結(jié)束后，各個(gè)醫(yī)院的醫(yī)生都被抽調(diào)參與集評(píng)審。

評(píng)審結(jié)束那，衛(wèi)健委安排了座談。

期間有其他醫(yī)院的醫(yī)生向我道賀，說(shuō)這次醫(yī)療質(zhì)量名肯定又是我?guī)У目啤?br>
其他都紛紛祝賀我，只有我們醫(yī)院的醫(yī)生們面面相覷，知該該。

澤佑舉起茶杯，笑著調(diào)侃：

“顧主然聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，連其他醫(yī)院的同事都知道您的名。“

“剛才這位醫(yī)生說(shuō)得對(duì)，名肯定是科，過(guò)有點(diǎn)錯(cuò)了，科可是顧主的科室了......“

氣氛頓尷尬起來(lái)。

叮咚的機(jī)示音打破了沉默，有拿出機(jī)。

半晌那驚訝出聲：

“可是剛發(fā)布的考核結(jié)，名科室負(fù)責(zé)的那欄，寫(xiě)的就是顧主的名字??！”